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[필독] 교환/반품
운영자 2022-06-29
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[교환 / 반품 안내]



- 1:1 오더인 제작, 단독, 키작녀, 롱, 라지, 수제화와 같은 옵션의 경우 교환환불이 불가합니다.

- 바잉상품(제작X) 건은 사이즈 1회 교환 가능합니다. (단, 왕복배송비는 구매자 부담입니다.)

- 제품에 하자가 있을 경우 동일제품, 사이즈로 1회 교환가능하며, 해당 제조사의 규정된 교환 및 반품 절차에 의해 처리됩니다.

- 상품의 불량은 반드시 카카오톡플러스 : 바이씨니 로 문의 및 사진 첨부를 해주셔야 합니다.

- 수령 후 5일이내 카카오톡플러스 : 바이씨니 로 연락주세요.

- 임의로 보내신 택배는 반송될 수 있는점 참고 부탁드립니다.

- 교환반품건은 저희쪽에 상품이 도착하고 1-3일 안에 확인 후 처리해드립니다.

- 교환의 경우 상품에 따라 준비기간이 7~15일정도 소요될 수 있습니다.







[반품 방법 안내]



- 카카오톡플러스 : 바이씨니 연락 > 배송비 입금시 택배수거 접수 및 교환반품 접수가 완료됩니다.

- 수제화, 제작 , 단독, 키작녀, 롱, 라지의 경우 고객님의 단순 변심에 의한 교환반품은 어려우니 참고하여 신중한 구매 부탁드립니다.

(주문 시 옵션을통해 개인동의 선택 후 진행되고 있습니다.)

- 반품건 배송시 생기는 제품의 손상 및 훼손은 당사에서 확인이 불가하므로 고객님께 책임이 있습니다.







[교환 / 반품 전 숙지사항]



- 상품을 받아보신 후 교환*반품 의사가 있을시 냄새가 베이지 않도록 즉시 밀봉하여 보관해주세요.

- 받아보신 상품 그대로 훼손 및 손실이 없도록 잘 포장하여 반송해주세요.(바코드 포함)

- 머리카락, 먼지 등이 붙지 않도록 신경써주세요.

- 시착으로 인한 오염이라도 반품이 되지 않습니다.

- 옷걸이 등이 있는 경우는 함께 반송해주셔야 합니다.







[교환 반품시 배송비 안내]



- 상품 교환 : 6,000원(제주, 도서산간지역 6,000원 추가)



- 상품 반품

전체환불 : 8만원 이상 무료배송 받은 경우 : 6,000원 (제주, 도서산간지역 12,000원)

부분환불 : 반품 상품 제외한 최종구매금액이 8만원 미만 : 6,000원 (제주, 도서산간지역 9,000원)

반품 상품 제외한 최종구매금액이 8만원 이상 : 3,000원 (제주, 도서산간지역 6,000원)



- 불량 / 오배송 교환

동일 상품, 사이즈 교환 : 무료 (바이씨니 부담)



- 불량 / 오배송 반품

반품 상품 제외한 최종구매금액이 8만원 미만 : 최초배송비 3000원 제외후 환불처리.

반품 상품 제외한 최종구매금액이 8만원 이상 : 무료 (바이씨니 부담)



- 배송비는 현금 동봉불가, 계좌이체로 입금 부탁드립니다.

(현금 동봉 분실시 책임지지 않습니다.)







[교환 / 반품 주소]



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[교환 / 반품이 불가한 경우]



- 상품 수령일로부터 주말포함 5일이내에 교환/반품 접수를 하지 않은 경우

- 카카오플친 교환반품 접수 없이 상품이 도착한 경우

- 상품에 부착된 라벨 및 비닐 바코드가 제거된 경우

- 생산시 발생할 수 있는 실밥, 박음질, 구김, 초크자국, 마감처리 미흡 등

- 시착만으로 향수냄새, 담배냄새, 화장품자국, 오염이 발생한 경우

- 인위적으로 상품을 훼손한 경우 (스크래치, 세탁, 드라이크리닝 등)

- 1:1 오더 제작인 수제화, 제작, 단독, 키작녀, 롱, 라지의 경우

- 착용흔적을 알 수 없는 ACC 상품 및 양말, 스타킹류





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