[불량 안내]

1. 제품의 불량은 반드시 수령 후 5일 이내에
카카오톡플러스 : 바이씨니로
해당 부분 사진 첨부와 함께 연락 주시기 바랍니다.

2. 다음에 해당하는 경우는 불량이 아닙니다.
 · 밝은 컬러 원단의 미세한 얼룩, 잡사가 있는 경우
 · 패턴이 있는 원단은 완벽히 대칭이 아니거나 패턴의 위치 차이가 발생한 경우
 · 장식, 버튼, 리본 등이 제작 과정에서 위치나 모양이 약간 다른 경우
 · 동일 원단, 동일 제품이라도 생산 시기와 배치에 따라 색상·톤 차이가 발생할 경우
 · 제작 공정상 발생할 수 있는 특유의 냄새가 있는 경우

[교환·환불 전 숙지 사항]

1. 제품을 받아보신 후 교환·환불 의사가 있을 시 제품에 냄새가 베지 않도록
  즉시 밀봉하여 보관해 주셔야 합니다.

2. 받아보신 제품 그대로 훼손 및 손실이 없도록 포장하여 반송 해주셔야 합니다.

3. 머리카락, 애완동물 털, 먼지 등이 붙지 않도록 신경 써주시기 바랍니다.

4. 구매자님의 시착으로 인한 향,오염은 교환·환불이 불가합니다.

5. 옷걸이 등과 같은 부자재도 함께 반송해 주셔야 합니다.

[교환·환불 안내]

1. 1:1 오더인 제작, 단독, 키작녀, 롱, 라지, 수제화같은 옵션의 경우
  단순 변심으로 인한 교환·환불이 불가합니다.

2. 제품에 하자가 있을 경우 동일 제품, 동일 사이즈 교환이 1회 가능하며
  해당 제조사의 규정된 교환·환불 절차에 의해 처리됩니다. (배송비 당사 부담)

3. 교환·환불은 당사에 제품 도착 후 1~3일 이내 확인 후 처리해 드리겠습니다.

4. 교환의 경우 상품에 따라 준비 기간이 7~14일 정도 소요될 수 있습니다.

5. 임의로 보내신 택배는 반송될 수 있습니다.

[교환·환불 시 배송비 안내]

1. 제품 교환 : 6,000원 (제주·도서 산간 지역 6,000원 추가)

2. 제품 환불
 · 8만 원 이상 무료 배송 받은 경우 6,000원 (제주·도서 산간 지역 6,000원 추가)
 · 환불 상품을 제외한 최종 구매 금액이 8만 원 이상일 경우 3,000원
  (제주·도서 산간 지역 6,000원 추가)

3. 불량·오배송 교환·환불 : 동일 제품, 동일 사이즈 교환 : 무료 (바이씨니측 부담)

4. 배송비는 현금 동봉이 불가하며 반드시 계좌 이체로 입금 부탁드립니다.
  (현금 동봉에 의한 분실은 책임지지 않습니다.)

[환불 안내]

1. 무통장 입금의 경우 환불 받으실 계좌 정보를 카카오톡플러스 : 바이씨니로
  남겨주셔야 환불 처리가 가능합니다.

2. 신용 카드 결제는 카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않습니다.

3. 만약 대금이 결제된 경우 익월 신용 카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리되며
  카드 승인 취소 기간은 카드사에 따라 상이합니다.

[교환·환불 불가한 경우]

1. 상품 수령 후 5일 이내에 교환·환불 접수를 하지 않은 경우

2. 카카오톡플러스로 교환·환불 접수 없이 당사로 제품이 도착한 경우

3. 제품에 부착된 라벨 및 비닐 바코드가 제거된 경우

4. 생산 시 발생할 수 있는 실밥, 박음질, 구김, 초크 자국, 마감 처리 미흡,
  미세한 잡사 및 오염 등이 있는 경우

5. 착용으로 인한 향수 냄새, 바디 냄새, 담배 냄새, 화장품 자국, 오염, 세탁으로 인해
  제품이 훼손된 경우

6. 인위적으로 제품이 훼손된 경우 (스크래치, 세탁, 드라이클리닝 등)

7. 1:1 오더인 제작, 단독, 키작녀, 롱, 라지, 수제화같은 옵션의 경우

8. 착용 흔적을 알 수 없는 ACC의 경우 (양말, 스타킹, 주얼리, 가방, 모자 등)